heyboji-র গোপনীয়তা নীতি

📋 কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

heyboji তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়) — জমা ও উত্তোলনের জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন heyboji ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows)।
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতাগুলো ও ক্লিকের ধরন।
• রেফারেল URL (কোন পাতা থেকে আপনি heyboji-তে এসেছেন)।

🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

heyboji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের কারণগুলো ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি রয়েছে যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা ও আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠানো।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

heyboji ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে heyboji-র কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা) কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেবার মানে কোনো পরিবর্তন আসে না।

Android বা iOS ডিভাইসে heyboji ব্রাউজ করার সময় আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকেও কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

🤝 তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

heyboji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য (নাম বা আর্থিক তথ্য নয়) ভাগ হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালতের বৈধ আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

🛡️ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় heyboji আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকি থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার ডেটা সুরক্ষা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, heyboji অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সতর্কতামূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

heyboji বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি এবং এগুলো প্রয়োগ করা সহজ করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত থাকি।

আপনার মূল অধিকারসমূহ

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময়ে heyboji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময়ে বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

📅 তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

heyboji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূর্ণ হওয়ার পরে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

🔄 গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

heyboji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু করা, বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন আবশ্যক হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• heyboji ওয়েবসাইটের হোম পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও heyboji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।